Sklep internetowy, działający pod adresem www.olinex.pl  prowadzony jest przez:
Przedsiębiorstwo "OLINEX" Lesław Zachariasz
ul. Gen. Bora Komorowskiego 36A (1 piętro)
80-377 Gdańsk
NIP 813-199-35-14, REGON 191214862
Ewidencja działalności gospodarczej prowadzona przez : Prezydent Miasta Gdańska
pod numerem ewidencyjnym: 66919
Rodzaj prowadzonej działalności (PKD)
PKD 5248A sprzedaż detaliczna mebli, wyposażenia biurowego, komputerów oraz sprzętu telekomunikacyjnego
PKD 2004 52.61.Z
Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej
PKD 2007  47.91.Z
Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub Internet

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu.
   
   2. Przebieg Realizacji zamówienia. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.olinex.pl  i www.olinex.com.pl .
   Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mail  - wiadomość z potwierdzeniem , że zamówienie dotarło do sklepu.
   
   3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze  - w momencie złożenia zamówienia
   b) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową lub przedpłata na konto  - w chwili autoryzacji karty lub  gdy wpłynie należność na konto firmy .
   
   4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany e-mailem o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
   
   5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
   
   6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
   
   7. Zmiany w zamówieniu. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze.
   Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wysyłka zostaje potwierdzona osobną wiadomością e-mail.
   Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
   
   8. Koszty dostawy. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
   Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
   Koszty dostawy
   
   
   9. Termin otrzymania przesyłki 
   Przesyłki dostarcza:
   Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2-4 dni
   UPS- przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy
   
   10. Formy płatności. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   - przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
   - kartą kredytową: należność wpływa w momencie złożenia zamówienia
   - przelewem bankowym na konto sklepu.
   
   11. Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. W ciągu dalszych 14 dni odstępujący może dokonać zwrotu towaru.
   Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
   a) Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
   b) Tonery, bębny i inne materiały do drukarek laserowych oraz kartridże atramentowe muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Przed rozpakowaniem należy upewnić się, że jest odpowiedni do posiadanego rodzaju urządzenia. Lista kompatybilnych urządzeń znajduje się na zewnętrznej stronie opakowania.
   c) Usługi nie podlegają zwrotowi ze względu na dopasowania świadczenia do wymagań klienta.
   
   Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru i kosztom wysyłki oraz wystawia fa vat korygującą . Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania podpisanej fa vat korygującej - przelewem bankowym na konto lub przekazem pieniężnym na wskazany adres przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

   d) Podstawą do uznania zwrotu jest umieszczenie w przesyłce oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy kupna-sprzedaży (wzór pisma tutaj).
   
   12. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta oraz wykonawcy – Olinex – w przypadku usług.
   
   13. Reklamacje.
   Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim:

   a) niezgodności ilościowe, wady techniczne- powinien zgłosić to e-mailem , a następnie odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu Przedsiębiorstwo OLINEX Lesław Zachariasz , ul. Bora Komorowskiego 36a, 80-377 Gdańsk
   b) uszkodzenia powstałe podczas dostawy - gdy są zauważone uszkodzenia przesyłki pocztowej lub kurierskiej - należy jej nie odbierać. Odbiór przesyłki jest równoznaczny z przyjęciem towaru w stanie nienaruszonym. Fakt uszkodzenia należy zgłosić e-mailem.
   Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych za pobraniem.
   c) Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi kupujący, KTÓRY należy dostarczyć do siedziby firmy na własny koszt wraz z dokumentem sprzedaży, opisem wady, próbnym wydrukiem o ile jest on możliwy (dotyczy tonerów i kartirdży). Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia (okres może się wydłużyć w przypadku kartridży i tonerów oryginalnych, które są testowane w serwisie producenta).
   Reklamacje drukarek należy zgłaszać do autoryzowanych punktów serwisowych producentów. Adresy podane są w kacie gwarancyjnej lub na stronach www producenta.
   Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub jeśli nie ma takiej możliwości wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli będzie to już niemożliwe , sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
   d) Firma OLINEX nie ponosi odpowiedzialności za jakość i sprawne działanie tonerów i kartridży napełnianych samodzielnie przez klienta. Reklamacje tego typu nie będą rozpatrywane.
   e) Towary, których reklamacje były zasadne firma OLINEX odsyła na własny koszt.
   
   14. Ochrona danych osobowych
   
   1. Zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Uzyskane w trakcie składania i realizacji zamówienia dane osobowe gromadzone są w naszej bazie danych klientów i wykorzystywane są jedynie w zakresie koniecznym do realizacji Twojego bieżącego i/lub przyszłych zamówień. Nie są one w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, firmom czy organizacjom.
   Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych.
   
   2. Zabezpieczenie Twoich danych osobowych:

• Sposób komunikacji Twojego prywatnego komputera z serwerem naszej firmy jest całkowicie bezpieczny i niewidoczny dla osób trzecich, korzystających z Internetu. Sklep jest zabezpieczony certyfikatem SSL (Secure Socket Layer). Szyfrowanie zapewnia ochronę stron internetowych oraz poufność danych przekazywanych drogą elektroniczną.

• Dane osobowe klientów są przechowywane w bazie danych, w której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia
  i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024) oraz wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

• Na podstawie art. 40 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (Dz. U. Z 2002r. Nr 101, poz. 926 i Nr 153, poz. 1271 oraz z 2004r. Nr 25, poz. 219 i Nr 33, poz. 285) zbiór danych osobowych Przedsiębiorstwa Olinex Lesław Zachariasz , ul. Gen. Bora Komorowskiego 36A (1 piętro) 80-377 Gdańsk jest zgłoszony do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych w dniu 10-04-2008r.
  
  15. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Przedsiębiorstwo OLINEX Lesław Zachariasz Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
  
  16. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
  
  17. Wszystkie transakcje zawierane są na podstawie przepisów kodeksu cywilnego, ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204).
  
  18. W przypadku sporu klient ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta, Sądu Polubownego lub sądów powszechnych. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby kupującego.
  
  19. Firma Olinex.pl w swojej działalności stosuje się do następującego kodeksu etycznego: Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym.